Omoda i Jaecoo, chińskie marki samochodowe obecne na polskim rynku, uruchomiły system rabatów dla klientów w przypadku opóźnień w dostawach części. Firmy zwrócą 20 proc. ceny, jeśli zamówiona część nie dotrze w ciągu jednego dnia roboczego.
Producenci samochodów z Chin intensywnie rozwijają swoją obecność na polskim rynku, zdając sobie sprawę, że budowa zaufania i wysoka jakość obsługi posprzedażowej stanowią fundament sukcesu. W odpowiedzi na obawy potencjalnych nabywców dotyczące dostępności części i jakości serwisu, Omoda oraz Jaecoo zdecydowały się na wprowadzenie innowacyjnego rozwiązania w postaci rabatów za opóźnienia. Według danych instytutu Samar, w okresie od stycznia do września 2025 roku w Polsce zarejestrowano 5189 samochodów marki Omoda oraz 4252 pojazdy Jaecoo, co plasuje je w czołówce chińskich producentów na krajowym rynku.
Liderem wśród marek z Chin pozostaje MG z wynikiem przekraczającym 10 tysięcy rejestracji, konkretnie 10 tysięcy 152 egzemplarze. Zauważalne rezultaty osiągają również BYD z liczbą 3547 rejestracji oraz BAIC z wynikiem 3456 pojazdów. Żaden z chińskich producentów nie wszedł jeszcze do pierwszej dziesiątki rankingu najpopularniejszych marek na polskim rynku, jednak samochody nowych firm są coraz bardziej widoczne na drogach, a w kolejnych miastach powstają ich salony sprzedaży.
Rozbudowana sieć serwisowa i centralny magazyn pod Warszawą
Omoda i Jaecoo funkcjonują na polskim rynku od ponad roku i posiadają wspólne punkty sprzedaży oraz serwisowe. Sieć obu marek obejmuje już prawie 50 autoryzowanych stacji obsługi, co ma zapewnić dostępność części zamiennych i bezproblemowy serwis, będące kluczowymi elementami dla nowego gracza na rynku motoryzacyjnym. Firma zbudowała solidne zaplecze logistyczne, a serwisy są zaopatrywane z centralnego magazynu zlokalizowanego w podwarszawskich Duchnicach.
Przedstawiciele importera informują, jak podaje Auto Świat, że dostępność części zamiennych wynosi aż 99,68 proc. Klienci mogą liczyć na 24-godzinną dostępność części, a także na pomoc drogową dostępną przez całą dobę oraz samochód zastępczy w razie awarii lub wydłużonej naprawy. Takie rozwiązania mają odpowiadać na naturalne obawy konsumentów związane z wyborem nowej, mniej znanej marki samochodowej.
Nowa polityka rabatowa z warunkami
Polski importer wprowadził nową politykę serwisową obowiązującą od 3 października, która przewiduje rabat w wysokości 20 proc. na części zamienne, jeśli ich dostawa nie zostanie zrealizowana w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia. Jak informuje źródło, nowe zasady dotyczą wyłącznie części zamawianych przez klientów indywidualnych w autoryzowanych punktach serwisowych, pod warunkiem że nie są one związane z naprawami gwarancyjnymi lub likwidacją szkód z ubezpieczenia.
Łukasz Kozłowski, Dyrektor Działu Aftersales Omoda & Jaecoo Polska, podkreśla w rozmowie z Auto Świat, że pytania o serwis i dostępność części to naturalny element decyzji przy wyborze nowej marki samochodowej. Według jego słów, odpowiedzią firmy jest rozbudowana sieć stacji obsługi, jasne zasady gwarancji, a teraz także dodatkowe rabaty przyznawane w przypadku opóźnień. Łukasz Kozłowski stwierdza, że jest to poświadczenie wydajności infrastruktury firmy oraz zdolności do natychmiastowego reagowania na potrzeby klienta.
