Firma leasingowa Nest Lease wdrożyła nowe funkcje cyfrowe w Portalu Klienta. System umożliwia szybkie płatności przez Autopay oraz korzystanie z asystentki AI o imieniu Nesti dostępnej całą dobę.
Nest Lease, należący do grupy Nest Banku podmiot leasingowy, który rozpoczął działalność operacyjną w lecie 2024 roku, wprowadził do swojego Portalu Klienta zaawansowane rozwiązania technologiczne. Firma oferuje pełną gamę produktów obejmującą leasing, pożyczki oraz produkty dodatkowe wraz z ubezpieczeniami. Portal Klienta umożliwia przedsiębiorcom zarządzanie fakturami i płatnościami w jednym miejscu online.
Lech Stabiszewski, pełniący obowiązki prezesa Nest Lease, podkreśla w firmowym komunikacie, że firma konsekwentnie inwestuje w rozwój cyfrowych kanałów obsługi, nowoczesnych form płatności i wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Jak mówi Stabiszewski, firmie zależy na rozwiązaniach, które są naprawdę innowacyjne i wygodne. Dodaje również, że w ciągu pięciu lat Nest Lease chce być liderem obsługi cyfrowej w branży leasingowej, zarówno pod względem jakości, jak i nowoczesności.
Bramka płatnicza Autopay usprawnia regulowanie zobowiązań
Kluczowym elementem nowego systemu jest bramka płatnicza Autopay, która została zintegrowana z Portalem Klienta. Rozwiązanie to pozwala na błyskawiczne regulowanie zobowiązań wynikających z zawartych umów leasingowych. Klienci nie muszą już wpisywać numerów kont bankowych, kwot ani tytułów przelewów. Po zalogowaniu się do portalu użytkownicy widzą listę wystawionych faktur i mogą jednym kliknięciem wybrać opcję zapłaty.
System automatycznie uzupełnia wszystkie niezbędne dane płatności. Transakcje można realizować za pomocą systemu BLIK lub poprzez szybki przelew bankowy. Autopay eliminuje ryzyko popełnienia błędów podczas wprowadzania danych, skraca czas księgowania operacji finansowych oraz pozwala na jednoczesne opłacenie wielu zobowiązań. System obsługuje nie tylko raty wynikające z zawartych umów leasingowych, ale także płatności za polisy ubezpieczeniowe czy mandaty.
Asystentka Nesti i plany digitalizacji na 2025 rok
Drugą istotną nowością w Portalu Klienta jest asystentka AI o imieniu Nesti. System sztucznej inteligencji zapewnia wsparcie klientom przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Asystentka Nesti może odpowiadać na pytania dotyczące umów leasingowych, pomagać w nawigacji po portalu oraz wspierać użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z obsługą leasingu.
Na rok 2025 Nest Lease planuje dalsze przyspieszenie cyfryzacji usług leasingowych. Firma zamierza wdrożyć zaawansowane metody weryfikacji klientów. Priorytetem będzie pełna digitalizacja obsługi procesów leasingowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych oraz podpisu elektronicznego. Wszystkie te działania mają na celu usprawnienie obsługi klientów i skrócenie czasu potrzebnego na realizację procedur leasingowych.
Źródło: informacje pochodzą z komunikatu Nest Lease